রেফারেন্স

tm66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পাতায় tm66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
tm66 tm66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tm66-এ অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন সেশন ঠিক থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা SMS বা ইমেইলে জানাই। নিজে থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা জানালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

tm66-এর সাইটে লগইন করার পর নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। চব্বিশ ঘণ্টাই সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেনে সমস্যা হলে bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এখানে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে যেগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে স্থানীয় নিয়মকানুন দেখুন।

না। একটি নামে, একটি ফোন নম্বরে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা যায় না। উত্তোলনের সময় সমস্যা এড়াতে সবসময় নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হয়।